¿Dudas? no te preocupes, estamos aquí para resolverlas

Fijamos un plazo, más que razonable, para realizar cada módulo porque sabemos lo fácil que es procrastinar. No queremos que compres una formación y que se acabe quedando en la carpeta del olvido. Lo que realmente queremos es que aprendas y puedas ponerlo en práctica lo antes posible. Además, te necesitamos para poder cumplir nuestro propósito así que, ¡tienes que ponerte las pilas!

Aunque, si te conoces bien y sabes que siempre se te echa el tiempo encima, en el momento de la compra del módulo tienes la opción de ampliar el acceso al contenido sin límite de tiempo.

Actualmente la plataforma en la que se encuentra Fetén no muestra el tiempo restante que te queda de acceso a la formación, aunque puede que lo actualicen en un futuro lo que estaría genial.

De momento lo único que podemos hacer es recordarte en el email de confirmación de compra el tiempo de acceso al módulo, el resto depende de tu organización, pero confiamos plenamente en ti.

Damos un plazo porque sabemos lo fácil que es procrastinar. Una vez que se termine el plazo, dejarás de tener acceso al módulo que hayas comprado. No queremos que compres una formación y que la vayas demorando y no la hagas nunca. 

Pues claro que sí, así cuando acabes tus estudios tendrás muchísimas más herramientas y el conocimiento necesario para enfrentarte al mundo profesional, ya sea trabajando para terceros o emprendiendo por cuenta propia.

Si lo que quieres es obtener conocimientos en branding y construcción de marca para prestar servicios de auditoría y estrategia, o incluso si tienes una empresa y quieres entender cómo construir tu propia marca, sí, no necesitas ser diseñador. Pero si pretendes ofrecer servicios de identidad visual tienes que venir con formación en diseño, aquí, salvo alguna cápsula formativa que iremos añadiendo, no enseñamos a usar programas de diseño ni a diseñar de cero. Enseñamos a entender las necesidades y conocer el proceso para construir identidades visuales dentro de la construcción y diseño estratégico de marcas.

No. Marco, o el profesor de la formación, no puede corregir uno por uno los ejercicios de miles de alumnos, es inviable y, por otra parte, de hacerlo el precio de la formación sería mucho más elevado. Pero tampoco es necesario.

Los ejercicios están para que pongas en práctica lo aprendido y, no hay una sola solución posible. En branding los caminos son infinitos, y muchas opciones son válidas. 

Además, tienes un espacio en cada vídeo donde puedes preguntar y compartir tus avances. Un espacio virtual donde podrás interactuar con el resto de alumnos para que te ayuden, se aprende mucho de los compañeros.

Dentro de cada lección dispones de un espacio para dejar comentarios donde podrás preguntar dudas e interactuar con otros alumnos de ese módulo.

No son formaciones tutorizadas, pero tienes la opción de comprar sesiones de resolución de dudas de cada unidad en directo con Marco y el resto del equipo Estas sesiones tienen un número reducido de plazas, una vez que se agoten, se notificará unos días antes de la sesión y se enviarán los datos de acceso para asistir.

Las sesiones de resolución de dudas en directo son con Marco y el resto del equipo y su compra está disponible dentro para los alumnos en activo de cada módulo. Estas sesiones tienen un número reducido de plazas (máximo de 12). Una vez que compres tu plaza, podrás mandar tus dudas y preguntas por email. 

El día de la sesión contestaremos a las preguntas y dudas que recibamos de todos los alumnos asistentes. Una vez resueltas estas dudas dejaremos que preguntéis en directo lo que queráis siempre que tenga relación con el módulo en cuestión. No contestaremos preguntas de otra índole ni te ayudaremos con ninguno de tus proyectos profesionales. Se te notificará unos días antes la fecha y hora de cada sesión de resolución de dudas y se te enviarán las instrucciones para asistir.

De momento, aunque tenemos muchas cosas en mente y otras en desarrollo, hemos decidido arrancar con la primera fase del proceso de construcción de marca para que puedas ir formándote lo antes posible. Pero, dentro de poco, empezaremos a lanzar el resto de módulos para que puedas hacer un recorrido por todo el proceso o por aquellos módulos que te interesen.

Esos son los próximos módulos dentro del proceso de construcción de marca que tenemos ya en el horno, y dentro de muy poco, los tendrás disponibles para seguir profundizando en la construcción de marca. Nuestro consejo es que empieces siempre por el primero y así sucesivamente.

Aunque nuestra formación no está reglada y no podemos dar un título oficial, sí que obtendrás un certificado de superación de cada formación validado por Marco y los integrantes de la escuela.

Las formaciones se pagan una sola vez.

Se puede pagar mediante PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna y tarjeta bancaria. El pago con tarjeta lo realizamos a través de la pasarela de pago Stripe, una de las plataformas más seguras que existen. Nosotros no tendremos acceso a tus datos bancarios, Stripe se encarga de gestionarlo de forma segura y en base a la ley, así que puedes estar tranquilo o tranquila. Tu información más privada y sensible estará a salvo.

El pago de los cursos se realiza íntegro de una vez, pero si tienes cuenta en Klarna o PayPal puedes fraccionar los pagos según las condiciones de servicio que ofrezcan cada una de estas plataformas, siempre de manera independiente y externa a Fetén.

Si tienes problemas para acceder a tu perfil y ver tus formaciones, escríbenos un email a: [email protected], vemos cuál es el problema y lo solucionamos en un pispás. 

El acceso a todos los módulos que tengas activos, o con acceso de tiempo ilimitado, está disponible en la sección "mis cursos" a la que podrás acceder con tu usuario y contraseña desde el apartado "Login" del menú.

Recuerda, que si has elegido adquirir un módulo con límite de tiempo y el plazo ha expirado, esta formación dejará de estar visible en tu sección "mis cursos".

Si tu caso no corresponde a ninguna de las dos opciones anteriores o tienes problemas de acceso, escríbenos un email a: [email protected] e intentaremos darle solución lo antes posible.

Si has comprado uno de nuestros módulos, al haber completado el pago te habrá salido una pantalla para que crees tu contraseña. Después, te debería llegar un email de confirmación dándote la bienvenida con un enlace a la página de inicio, donde solo tienes que iniciar sesión introduciendo la dirección de email con la que has realizado la compra y la contraseña que hayas creado. 

Si no te ha llegado el email, revisa tu carpeta de spam y correo no deseado puesto que si no has guardado la dirección de Fetén en tus contactos puede haber ido a parar allí. 

Si tienes problemas o no te ha salido automáticamente la pantalla para que crees una contraseña tras la compra, puede que el pago no se haya realizado correctamente, escríbenos a: [email protected] para que lo consultemos.

Al comprar una formación como regalo, te pediremos tus datos para que tu compra quede registrada y por si, más adelante, necesitas hacer algún cambio.

Tras la compra, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra y otro con un código regalo que será el que deberás hacer llegar a la persona a la que le quieras regalar la formación, ya sea por email o imprimiéndolo y entregándoselo en mano.

Lo primero, ¡enhorabuena! ¡Qué suerte! :)

El cupón de regalo que tienes funciona como un descuento del 100% en la compra de uno de nuestros módulos.

No tienes más que añadir la formación a tu carrito y aplicar el código de descuento y verás cómo el precio pasa a ser cero. Vamos, que es como hacer una compra pero sin pagar.

¡No te preocupes! Si querías comprar un módulo o satélite como regalo y lo has comprado como si fuera para ti, escríbenos a [email protected] y te daremos una solución.

El cupón regalo no caduca, por lo que no te preocupes si tardas unos días en regalarlo, y si después la otra persona también tarda un tiempo en canjearlo. No habrá ningún problema.

Si tras comprar una formación Fetén para regalar no has recibido el email de confirmación y/o el email con el código regalo revisa la carpeta de spam o correo no deseado antes de infartar, es posible que te haya llegado allí si no tienes nuestra dirección guardada en tu agenda de contactos. 

Si no lo encuentras en spam, puede ser que hayas cometido algún error al escribir el email en el momento de la compra o que haya habido algún problema informático en el envío del email. Para solucionarlo, envíanos un email a [email protected].

Sí, sin problema. Puedes acceder a tus cursos desde donde quieras, solo tienes que entrar en escuelafeten.es desde el navegador de tu móvil o tablet, inicia sesión, y podrás seguir exactamente donde lo dejaste. Esto es como una serie en Netflix, pues igual.

No, puedes realizar las formaciones desde tu navegador favorito. Nuestra plataforma es compatible con cualquier navegador en la actualidad.